Архив 2013 - 2017 гг.. областного журнала Смоленск

Смоленский журнал

  • Увеличить размер шрифта
  • Размер шрифта по умолчанию
  • Уменьшить размер шрифта
Главная 2017 №8 (204) август 2017 г. Мирное разрешение конфликтов

Мирное разрешение конфликтов

Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 

Семейные драмы


В апреле 2014 года благодаря финансовой помощи федерального Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в Смоленском социально-реабилитационном центре для несовершеннолетних «Феникс», используя технологию восстановительной медиации, начала свою работу первая в Смоленской области служба примирения «Открытая дверь».
Принцип работы службы очень простой. Подготовленный специалист получает информацию о конфликте сторон; обращаясь к участникам конфликта, предлагает свои услуги в качестве посредника. При получении согласия сторон на участие в процедуре примирения организуется встреча на специально созданной для этих целей «переговорной площадке». Для проведения примирительных процедур с каждой из сторон заключается договор на участие, создается безопасное пространство, в условиях которого участники имеют возможность высказать свои опасения, чувства, желания по разрешению конфликта, свое видение ситуации. Специалист – медиатор помогает разрешить любую сложную ситуацию, не прибегая к конфликтам. А счастливым разрешением любой сложной ситуации становится совместный договор о примирении.
В службе примирения используются различные технологии в зависимости от вида конфликтов.
Технология «Восстановительная конференция» используется при разрешении затяжных конфликтов и предполагает большое число участников. На примирительную встречу приглашаются представители всех заинтересованных в разрешении ситуации организаций: органы опеки и попечительства, комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, социальные службы, представители школы. Эта технология предполагает обсуждение сторонами конфликта его причин, а также разработку плана дальнейшей помощи.
Технология «Семейная медиация» предполагает встречу членов семьи и используется с целью урегулирования конфликтной ситуации, не выходящей за пределы семейных отношений.
Технология «Круги заботы» способствует подключению к решению проблемы всех заинтересованных людей и обеспечивает их активное участие в обсуждении ситуации и принятии решения относительно способов поддержки семьи. С целью оказания помощи и поддержки на встречу приглашаются все возможные заинтересованные стороны социального окружения семьи: учителя, воспитатели, соседи, родственники, руководители кружков, секций.
Конфликты, с которыми приходится сталкиваться медиаторам, по своей природе различны:
- конфликты  взрослый – ребенок: нежелание ребенка выполнять домашнее задание, игровая зависимость, по мнению матери, неуместное поведение ребенка по отношению к другому взрослому:
- конфликты ребенок – ребенок: это вопросы власти в группе, которые решались на уровне претендентов на лидерство, а также мелкие бытовые конфликты – сломанная или испорченная личная вещь.
Все чаще попадаются достаточно сложные случаи: споры родителей об определении условий посещения детей, споры между подростками и их родителями. Для подготовки и проведения примирительных встреч привлекаются добровольцы.
Ведение случая занимает от двух недель до двух и более месяцев и зависит и от технических и от содержательных моментов: наличие времени в графике работы специалиста, свободного времени у клиента, доступности телефонной связи, времени, прошедшего с момента конфликта. Наилучшие результаты, по нашим наблюдениям, были в случаях, когда стороны заинтересованы в мирном, цивилизованном разрешении ситуации: необходимость дальнейшего сотрудничества, наличие родственных отношений, возможность дальнейших выгод от взаимодействия.
Медиаторы помогают сторонам конфликта разобраться в своих чувствах, связанных с инцидентом, прорабатывают вопросы, обсуждение которых необходимо провести в ходе совместной встречи.
Работа службы примирения уже имеет достаточно значимые результаты.
За 2014-2017 годы специалистами службы реализовано 93 восстановительные программы, проведено более 150 предварительных и примирительных встреч,                  75 несовершеннолетним и 47 семьям оказана помощь с использованием новых методик и технологий.
Работа с семьей - процесс трудоемкий, требует большого напряжения, терпения и отнимает много сил и внимания. Программы  примирения проводятся в ситуациях, где связи между всеми членами семьи «размыты»,  где необходимо наладить психологический климат в семье, разрешить определенную конфликтную ситуацию. После проведения программ примирения дети и их родители посещают консультации педагогов-психологов, получают консультации специалистов по социальной работе, социального педагога.
Для решения сложных ситуаций в учреждении действует детский телефон доверия с единым общероссийским номером «8-800-2000-122», на котором работают опытные психологи, готовые помочь решить те проблемы в жизни, с которыми ребенок или взрослый не могут справиться самостоятельно.
Звонок на телефон доверия анонимный, бесплатный и конфиденциальный.

Если у вас возникли проблемы, с которыми трудно справиться самостоятельно, если вы чувствуете отчаяние, страх и безысходность, обращайтесь в центр «Феникс», вам всегда помогут и поймут.
Тел. 8 951 694-35-27

 
201305_153.jpg

Журнал Смоленск 2007 год

Журнал Смоленск 2006 год

Чтобы сообщить об ошибках в тексте на нашем сайте, нужно выделить текст и нажать SHIFT+ENTER

Комментарии

  • ВЕРА, ВЕРОЧКА

    21.06.2019 16:10
    Какое счастье, что я знал этого светлого человека! Встретились мы на занятиях "Родника" Юрия Пашкова. Посредством таких людей душа моя осталась в ...
     
  • ПОКЛОН УЧИТЕЛЮ

    03.05.2019 01:25
    Ильющенкова Мария Антоновна после переезда в Смоленск была директором 31 школы, а не 34(как указано в вашей статье). Я являюсь ее внучкой, дочерью ...
     
  • Шишок

    09.12.2018 13:38
    В ноябре этого года,я посетила могилу М.К.Тенишевой,о на находится в идеальном состоянии,видим о А А.Ляпин (мое глубочайшее почтение),остав ил кладбищу ...
     
  • ОПЕРА

    11.10.2018 23:53
    Здравствуйте! Мой дедушка - Кукес Юрий Матвеевич, Народный артист РФ, разыскивает своего двоюродного брата Алексдрова Александра Марковича. Наткнулась ...
     
  • Бога за бороду схватили?

    19.05.2018 17:38
    Могу ли я стоять в стороне, когда честных добросовестных лейтенантов ДПС за добросовестное выполнение своих обязанностей (а это подтвердила служебная проверка ...
     
  • ПОСТОВОЙ КУРИЦЫН

    01.05.2018 23:27
    Из правды в статье только фамилия милиционера. Офицерская форма не смущает? Почему никто не обращался к архивам, не искал родственников? Сколько можно ...

© 2020 Журнал Смоленск. Все права защищены.
Журнал Смоленск — независимое издание.