Журнал Смоленск

  • Увеличить размер шрифта
  • Размер шрифта по умолчанию
  • Уменьшить размер шрифта
Главная 2013 № 02 (150) ФЕВРАЛЬ 2013 г. ДЕНЬ ПОСЛЕ РОЖДЕСТВА

ДЕНЬ ПОСЛЕ РОЖДЕСТВА

Житье-Бытье
Александр МЕЛЬНИК, журналист

Рождественская ночь прошла. Святочный послепраздничный день наступил. И дабы не омрачать свое земное существование, добропорядочные горожане, осчастливленные получением пенсий, пособий и прочих не только социальных выплат, поспешили поделиться материальными средствами с коммунальными службами за оказанные и приписанные сверх показаний счетчиков услуги.

Морозило не сильно. Еще ни одна толпа парубков и ряженых под хлопцев девиц с сигаретами в накрашенных губах не показалась на Блонье и центральной площади. Еще ни одна банка из-под пива или пластиковая бутылка не валялась на снегу вдоль дорожек и на льду под ногами. Лишь с разных сторон к почтамту поодиночке и парами двигались, остерегаясь поскользнуться, те самые добропорядочные граждане города, коммунальные службы которого не удосужились даже посыпать песком пешеходные дорожки в гололед.

Прежде, бывало, в городе такое случалось не изредка. И снег убирали с тротуаров и улиц, и песком посыпали их в гололед, и мусор вывозили вовремя. Но под небом много всего произошло, и былое быльем поросло. Нет смысла заглядывать в прошлое.

А к мерзостям повседневной действительности пора бы уже и привыкнуть. Потому что не небеса их ниспослали. И не по высочайшему повелению они творятся. Нечего Бога гневить, сами их творим. На своем рабочем месте. В повседневном общении. Но сами.

Вот, кстати, наглядный пример с почтамта. Собралось там в день после Рождества народу полон зал. А как же? Срок оплаты коммунальных платежей до девятого числа. А не то, приплюсуют долг в следующей квитанции. Независимо от того, оплатил ты все ж или не оплатил.

Потом попробуй разберись в путанице расчетов. Тут и знахарь Пацюк не смог бы помочь, случись ему, подкрепившись галушками, сунуть нос в счета-извещения. В тех счетах сам черт голову сломает, хотя ловок он и изворотлив, но не изворотливее ЖКХ. Столкнувшись с означенной системой, сам лукавый пасует.

Так вот от греха подальше люди добрые стремятся в срок произвести оплату. И к несчастью своему, оказавшись на почтамте в тот день, застряли в огромной очереди перед окошком номер восемь. Поскольку седьмое не обслуживало, а в пятом и шестом оказывались почтовые услуги. Бездействовали другие окошки, кроме первого. К нему приглашались изредка клиенты, но не для коммунальных платежей.

Вездесущие и самые шустрые из очереди сообщили остальным, что в первом окошке работает Сама. Но не сходились во мнении: Сама – это начальник отдела или администратор. Но не Солоха же, принимающая любезных ее сердцу персон, а должностная особа, наделенная служебными полномочиями. И уповая на ее административный ресурс, подняли законопослушные плательщики возмущенный ропот по поводу того, что очередь медленно движется.

Глас вопиющего докатился до Самой. И она предстала перед пылающими очами. И на нее обрушился негодующий шквал:

- Почему у вас одно окошко принимает коммунальные платежи?

- Почему в этом окошке работает неторопливая бабушка?

- Мы уже три часа в очереди...

Надо отдать должное невозмутимости Самой. С величественным спокойствием и улыбающимся видом, который мог принадлежать только «царствующей женщине», она на все нашла обескураживающие ответы. И лишь когда сказала, что можете провести в очереди не три-четыре, а восемь часов, толпа не смирилась, и затребовала книгу жалоб. Очередь разделилась на тех, кто пожелал в ней оставить автограф, и тех, кто удалился в сторонку.

Коллективное сочинение напоминало послание запорожцев турецкому султану. В выражениях не столь язвительных и колких, но крайне возмущенных потребовали потребители защиты своих прав. Уж коли услуга по приему коммунальных платежей оказалась целесообразной для Почты России, совершенно очевидно, что ее региональное ведомство не должно к ней относиться как к каре Господней, тягостному и непосильному бремени.

И вдруг свершилось чудо! Заработало седьмое окошко. На помощь бабушке подоспела девушка. Наверно, Красная Шапочка. Очередь волшебным образом начала двигаться быстро. А народ прибывал-убывал. Ближе к вечеру к приему коммунальных платежей стали подключаться четвертое, пятое, шестое окошки. И даже первое...

Близился конец рабочего дня. Известно, что конь, почувствовав дорогу домой, ускоряет свой бег. И здесь скорость обслуживания нарастала подобно той, с какой кузнец Вакула возвращался в рождественскую ночь с черевичками к красавице Оксане.

О, какой же это чудодейственный стимул – книга жалоб! Безотказный во все времена. Кнут был в ходу и тогда, когда на почте служили ямщики. И сейчас, когда оснастили ее электронными средствами. Надо полагать, для быстроты и удобства оказания услуг.

...День после Рождества – Начало Святок, несовместимых с кознями лукавого. А как поведет он себя дальше – время покажет при оплате очередных счетов-извещений. Хотя предугадать нетрудно, памятуя слова классика: «Но так как это животное проворнее всякого франта в чулках, то не мудрено...» Пожалуй, не стоит обольщаться. Впрочем, утро вечера мудренее.

 
гарант жилье

Последние комментарии

  • В Смоленском интерьере
    27.01.2016 08:14
    Каким же талантом надо обладать, что бы передать характер человека через "простой" снимок! Эти фото ...
     
  • Увлечения
    25.12.2015 13:08
    Я прошу прощения, господа! Но кто у меня спросил разрешения публиковать интервью со мной? Тем более есть ...
Чтобы сообщить об ошибках в тексте на нашем сайте, нужно выделить текст и нажать SHIFT+ENTER

© 2018 Журнал Смоленск. Все права защищены.
Журнал Смоленск — независимое издание.